あなただからと言われるわたしになりたい
「あなただからと言われるわたしになりたい」
わたしの初めてのお客様は
娘のママ友でした。
右も左もわからないまま、言われるがままに美肌レッスンをママ友に受けてもらって、ただの練習のつもりだったのに
「くみちゃんのオススメはどれ? これ? じゃあこれセットで使ってみる!」とぽんと買ってくれたのです
こっちがびっくりしました
え、買うの? って言ってしまいました(今なら、これで一緒にきれいになろう!って自信を持って言えます)
そのとき、彼女が言ってくれた言葉
「くみちゃんだから買うんだよ」
その言葉を、その言葉の意味を、わたしは一生忘れません。
バリバリの営業職をしていた彼女。
たくさんの企業人を相手に、仕事を取ってきて実行する、カッコイイ女性です。
その彼女が「本当に売れる営業マンは、お米でもお布団でも売れる」と教えてくれたのです。
そういえば。家を買ったのも、車を買ったのも、決め手は営業の方でした。
じゃあわたしは、「あなただから」と選んでもらえるメナードレディになろう。それが彼女に対する恩返しだと思って、今日までお仕事をしてきました
「あなただから」と言っていただけるためにはどうしたらいいのか
たくさんの本を読んだり、心理学の動画をみたりしました
わたしのいまの結論は
「わたしが、お客様に対して「あなただから」という気持ちを持つ」ということ
一人一人のお客様に対して
お肌に責任を持って
あなたのお肌をきれいにしたい、人生に寄り添いたい、力になりたいと思うこと
ずっとそう思ってきたし、これからも忘れずに思っていきたい
そして一緒に働いてくれるエステセラピスト(メナードレディ)にも、ずっと寄り添って、力になれる店長でありたい
そのために今日も頑張ります
2021/6/6 18:47