美しさにまごころこめて
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ソーシャルメディアポリシー

日本メナード化粧品株式会社(以下、「当社」といいます)並びにその役員及び社員(以下、「メナード関係者」といいます)が行うソーシャルメディアの利用に関して以下に基本的なルールを定めます。

 

1. ソーシャルメディアの定義

このポリシーにおいての「ソーシャルメディア」とは、ブログ、ソーシャルネットワーキングサービス、動画共有サイトなどインターネット上で利用者が情報を発信し、相互のやりとりができる双方向のメディアと定義します。

 

2. 利用目的

  1. ・当社の商品やサービスを、より多くのお客様に知っていただくこと。
  2. ・当社の企業理念に込めた思いを、より多くのお客様に知っていただくこと。
  3. ・お客様との対話を通じて、お客様が本当に望まれる商品、サービスが何かを深く理解し、お客様からの信頼とブランド価値を高めること。

 

3. ソーシャルメディア参加にあたっての心構え

ソーシャルメディアで発信した情報は広く一般に向けて公開されていること、一度発信した情報は完全には削除できないことを理解し、メナード関係者としての自覚と責任を持った情報発信を心がけます。

  1. ・メナード関係者は法令や当社の定める諸規定を遵守します。
  2. ・一人ひとりの情報発信が社会に対して少なからぬ影響を持つことを認識し、誤解を与えないように注意します。
  3. ・身分を偽ることなく、良識ある者として情報発信と対話を行います。
  4. ・お客様の発言に対して傾聴の姿勢を忘れないようにします。
  5. ・許可なく関係者の個人情報を含む内容の発信をしないよう心がけます。
  6. ・発信する情報の内容や発信の仕方に注意し、誤った情報を流したり、お客様に誤解を与えないように注意します。
  7. ・誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。
  8. ・各ソーシャルメディアの規定を守り、各ソーシャルメディアの文化、マナーを尊重します。
  9. ・第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉権等を侵害しないよう注意します。

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