平素はメナード化粧品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、ECモールやフリマサイト等において、弊社と直接のお取引がない販売者により、製品が販売されているケースが見受けられます。
弊社では、お客様に安全・安心に製品をご使用いただくため、適切な管理体制のもと、全国の「メナードのお店」および「ビューティアドバイザー」を通じた販売を徹底しております。
これら弊社が責任を持って管理している場以外で取り扱われている製品については、品質や安全性を確認することが困難な状態にあります。具体的には、以下のような懸念がございます。
・品質の劣化
使用期限が切れていたり、不適切な環境で保管されていたことで、本来の効果や使い心地が損なわれている恐れがあります。
・衛生面や内容物の不安
一度開封されたものや中身が入れ替えられたもの、あるいは精巧に作られた模造品が混入している可能性を否定できません。
・アフターケアの制限
万が一、お肌に合わなかった場合やトラブルが生じた際、返品・交換、および専門的なサポートを提供することができません。
お客様の大切な素肌を守るためにも、確かな品質が約束された「メナードのお店」および「ビューティアドバイザー」にてお求めいただきますよう、心よりお願い申し上げます。
メナードは対面での販売を大切にしております。お客様の肌や体のコンディション、生活環境に寄り添い、「美しさのために何ができるか」を第一に考えた製品・サービスを提案してまいります。
2026年4月1日
日本メナード化粧品株式会社
